よくある質問
- 申込み方法について教えてください
- 見積書が欲しいのですが
- 代金の支払い方法を教えてください。
- 領収書がほしいのですが
- 納期はどれくらいかかりますか？
- 返品・交換は出来ますか？
- 返品の手順を教えて下さい。
- 別注、別寸は出来ますか？
- 何着から注文できるんですか？
- 刺繍・プリントのサンプルは作ってもらえますか？
- 社名・ロゴ等を刺繍、プリントできますか？
- オリジナルのユニフォームを作りたいんだけど
- 海外発送はできますか？
- Q.申込み方法について教えてください
-
当社WEBサイトの買い物かごをご利用ください。
操作等についてご不明な場合は、お電話・メールにてお問い合せください。
また、FAXでも受付けております。。
●TEL:0120-20-0189（携帯・IPからTEL:092-407-0800）【受付時間 月～金 9:00～18:00】
●FAX:092-407-5880【24時間受付】
●mail:お問い合わせフォームへ
- Q.見積書が欲しいのですが
-
お電話・お問合フォーム・FAXにて『商品番号／商品名／色／サイズ／御購入予定枚数』をお知らせください。
見積書は無料で作成いたします。お気軽にご依頼ください。
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- Q.代金の支払い方法を教えてください。
-
お支払い方法は次の通りです。
-
代金引換･･･1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。
※代金引換は代金に応じた手数料が掛かります。詳しくはこちら - クレジット決済（前払い）･･･手数料は無料
- コンビニ決済（前払い）･･･手数料は無料
- ゆうちょ銀行（前払い）･･･手数料は無料
- PayPay銀行お振込(前払い)･･･振込み手数料は、お客様ご負担でお願いします。
-
代金引換･･･1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。
- Q.領収書がほしいのですが
-
銀行振り込みの場合： ご注文手続き時に、「その他ご要望」という欄がありますので、そちらに領収書が必要な旨、お宛名と但し書きをご記入下さい。
但し書きの横に（銀行にて振り込み）と記載させて頂きます。クレジット決済の場合： ご注文手続き時に、「その他ご要望」という欄がありますので、そちらに領収書が必要な旨、お宛名と但し書きをご記入下さい。
但し書きの横に（クレジットにて振り込み）と記載させて頂きます。
また、クレジット決済の場合、収入印紙の貼り付けはありません。
（クレジット会社がまとめて支払っています）コンビニ決済の場合： コンビニでお支払い時に発行される領収書をご利用下さい。
弊社からの発行は行っておりません。代金引換の場合： 商品お届け時に運送業者から発行される領収書をご利用下さい。
（送り状の中に挟まっています）
また、このとき5万円を越えるお支払い金額であったとしても、収入印紙代は運送会社がまとめて支払っているため領収書への貼り付けはありません。（「印紙税深刻納付につき○税務署承認済」と書かれているのが納税の証となります）
そのため弊社からの発行は行っておりません。
<クリックで拡大>
【代金引換の領収例】
左は下記の内容で領収書希望を頂いた場合の
佐川急便からの領収書発行例です。*********************************- 会社名：株式会社ナイスユニ
- 担当者名：イクタ
- 但し書き：エプロン・ユニフォーム代として
*********************************※担当者名を記載して欲しくない場合はご注文時に「その他ご要望欄」へその旨を記載下さい。
- Q.納期はどれくらいかかりますか？
-
弊社にてご注文確認後、店在庫があるものは当日～3営業日後の発送、店在庫のないものは2～5営業日後の発送、
欠品商品は入荷次第のお届けです。(詳細はご注文の際にご連絡いたします)
刺繍をご注文の場合はご注文確認後、約10日～3週間以内に発送します。
また、在庫状況や工場の混み具合で多少変動しますので、お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
- Q.返品・交換は出来ますか？
-
お客様のご都合による商品の交換・返品は、
商品到着から10日以内のご連絡いただいた商品に限り承っております。
必ず返品・交換理由をご記入ください。
返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
こちらから商品をお送りする送料は弊社にて負担いたします。
また、以下の商品は交換・返品できませんのでご了承ください。●返品期間を過ぎたもの（商品到着日より10日以上経ったもの）
●キズがあるもの（小さな傷や糸のほつれも返品不可）
●着用してシワになったもの（座りジワ、引張ジワなど）
●着用して作業をしたもの
●タグや袋など、付属品がないもの
●においがついたもの（香水や化粧品の香り等も付着すると返品不可）
●送られてきた状態になっていないもの（袋やタグが同梱されていても、商品が元の状態になっていなければ返品不可）
●汚れがあるもの（特に化粧やラメなど付着しやすいので十分ご注意ください）
●一度でも洗濯したもの
●一度交換したもの
●刺繍・プリント・補正などの加工してあるもの
●この他、商品に不備が見られると判断されたもの※商品の品質には万全を期しておりますが、万一到着した商品に不備がございましたら、 商品到着後1週間以内にお申し付け下さい。
新しい商品と交換いたします。
※商品の不備による返品・交換にかかる送料は当社で負担させていただきます。
- Q.返品の手順を教えて下さい。
-
-
まずは商品が、ご返品いただける状態であるかをご確認ください。
※ご返品・交換できない商品についてはこちらをご確認ください。 -
ご返品の旨を弊社までご連絡ください（電話、FAX、メールのいずれか）
※商品到着後10日以内にご連絡ください。 -
商品が運搬中に汚れたり傷ついたりしないように元の状態にして梱包してください。
また、返金が必要な方は返金先の銀行口座をご記入されたものを同封し
下記住所までご返送ください。送料はお客様のご負担です。
《返送先》
〒814-0123
福岡県福岡市城南区長尾1-16-20
長尾ビル1階
㈱ナイスユニ 返品・交換係
TEL 092-407-0800 -
商品到着後、弊社にて検品いたします。
特に問題がなければ、返品は完了です。 -
ご入金済みのお客様へは、検品後、返金作業を行います。
※振込み手数料とご購入時に割引があった場合は、それらの金額を差し引いてのご返金となります。
-
まずは商品が、ご返品いただける状態であるかをご確認ください。
- Q.別注、別寸は出来ますか？
-
基本的には可能ですが、ものによってはできない商品もございますので、まずはご相談下さい。
●TEL:0120-20-0189（携帯・IPからTEL:092-407-0800）【受付時間 月～金 9:00～18:00】
●FAX:092-407-5880【24時間受付】
●mail:お問い合わせフォームへ
- Q.刺繍・プリントのサンプルは作ってもらえますか？
-
ご入金を確認後、ロゴ刺繍の場合は刺繍イメージ（はぎれに刺繍したものを商品へ貼り付けたもの）を作成し、メールで写真をお送りいたします。
ネーム刺繍の場合、特にイメージの確認は行っておりませんが、ご希望がある場合その旨ご注文時に連絡事項欄でお知らせください。（納期が+3営業日程延びます）
プリントに関しましても紙にデザインを印刷したものを商品に貼り付け、大きさの確認をさせていただくことは可能です。
加工をした実物やはぎれそのものをサンプルとしてお送りすることは行っておりません。
- Q.社名・ロゴ等を刺繍、プリントできますか？
-
対応できます。種類は以下のものがあります。
《刺繍》
【メリット】
・高級感がでる
・洗濯・耐久性が良い
・乾燥機に強い
・マーク地と組み合わせができる
《シルクプリント》
【メリット】
・洗濯・耐久性が良い
・乾燥機に強い
・多ロット可能
- Q.オリジナルのユニフォームを作りたいんだけど
-
当社は既製品のみを取り扱っておりますが、刺繍やプリント、補正などをご利用いただければ、
御社のオリジナルユニフォームを作成することは可能です。
まずは、お気軽にご相談下さい。
●TEL:0120-20-0189（携帯・IPからTEL:092-407-0800）【受付時間 月～金 9:00～18:00】
●FAX:092-407-5880【24時間受付】
●mail:お問い合わせフォームへ
- Q.海外発送はできますか？
-
海外への発送はお取り扱いがございます。以下の説明をお読みいただき、お申込みください。
■物流会社について
日本郵便での発送となります。EMS便かSAL便となります。以下の説明を お読みになり、どちらかをご選択ください。 お届け日数もそれぞれ確認できます。 ＥＭＳ便のほうがお届けが早い（料金は少し割高）です。
ＥＭＳ便
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/
ＳＡＬ便
https://www.post.japanpost.jp/int/service/dispatch/sal.html
■箱の大きさと送料について
・送料について
上記物流サービス毎のＨＰをご参考ください。発送エリア、大きさによって料金が異なります。
・１箱の重さ制限 荷物の大きさには上限があります（１箱３０ｋｇ以内）ので、ご注文の数量によって箱数が変動しますことご了承ください。
■書類、手数料について
・通関手数料について
１箱日本円で２０万円（国内消費税の税込）以上の場合、通関手数料をご負担いただきます。
実費で前振り込みが必要です。
通関委任手数料 2800円＋税
・必要書類
INVOICEの作成はこちらで代行作成可能です。
発送元、発送先のご住所を英字でメール文書にてご提供をお願いします。ZIPコードももれなく記載ください。
・受け取り関税について
受け取りする国、お荷物によってお荷物受け取り時に関税手数料をご請求されることがあります。
その手数料につきましてはお客様ご負担となります。
■弊社へのご注文方法について
・ご注文はホームページのカート受付を原則としております。
・メール、電話は日本語でのみ対応が可能です。
・お支払い方法はクレジット前決済のみご利用可能です。ご注文後にご利用明細を
・送料は2万円以上お買い上げの場合でもお客様ご負担です。
・納期についてお急ぎの方、オープン日がある場合はご利用をお勧めできません。
（関税の調査などで荷物が遅れる場合があり、納期がお約束できません）
・ご注文商品の内容や、国によってはお届け出来ない商品もありますので、予めご了承ください。
・お客様都合での返品やキャンセル、住所の不備などで返送されてきた商品につきましては、返送手数料はお客様負担となりますので、ご注意下さい。
・返品される場合、かならず事前にご連絡ください。の送料はお客様ご負担となります。
国際便で商品が傷むことが多々あります。十分梱包はご留意ください。
検品して不備がある場合はお買い上げとなり返品送料はお客様ご負担となります。
・サイズ交換など、商品交換の場合、ご返送送料、こちらからの送料はお客様ご負担となります。
以上です。
ご不明な点がございましたら下記お問い合わせフォームよりお尋ね下さい。
●mail:お問い合わせフォームへ
【上記をお読み頂いた上で、弊社から発行の領収書が必要な方】
コンビニ決済の方はコンビニで発行された領収書、代金引換の方は運送業者から発行された領収書を、「お宛名・但し書き・氏名、電話番号、購入金額、送付先の住所」をご記載頂いたメモを同封の上弊社宛にご郵送下さい。（着払い不可）
お送り頂いた領収書が弊社に到着しましたら、弊社発行の領収書を再発行という形で発送させて頂きます。
また、このとき手数料がかかる場合があります。予めご了承下さい。
〈送り先住所〉
〒814-0123
福岡県福岡市城南区長尾1-16-20
株式会社ナイスユニ 宛
tel:092-407-0800